1-
Redéfinition de la problématique d’une situation
2- Elaboration du diagnostic
3- Identification de toutes les solutions envisageables
4- Aide du Client à la mise en œuvre des solutions proposées
5- Amélioration de l’efficacité, de l’organisation
et du comportement du Client
6- Aide au Client à acquérir et développer de
nouvelles compétences
7- Conduite du changement
8- Vérification éventuelle du changement |